各種サブスクリプションの解約とは

各種サブスクリプションの解約とは
1. 手続きの流れ
2. よくある質問

各種サブスクリプションの解約とは

各種サブスクリプションの解約とは、故人が契約していた月額・年額制のサービス（動画配信、音楽配信、新聞電子版、ジム会費、各種会員サービス等）を解約する手続きです。クレジットカードの明細や銀行口座の引き落とし履歴から契約中のサービスを洗い出せます。故人のメール受信箱の確認も有効です。スマートフォンの設定画面からサブスクリプションの一覧を確認できます。

この手続きが必要な人

必要
故人がサブスクリプションサービスに加入していた場合

例
クレジットカード明細・銀行口座の引き落とし履歴・スマホの設定画面から特定できる

手続きの流れ

ステップ1: 契約中のサービスを洗い出す

クレジットカードの利用明細（過去数ヶ月分）、銀行口座の引き落とし履歴、故人のスマートフォンの「設定→サブスクリプション」を確認する。

ステップ2: 各サービスに解約連絡をする

各サービスのWebサイトまたは電話で解約手続きを行う。故人のアカウント情報（メールアドレス等）が必要な場合がある。

ステップ3: 解約完了を確認する

翌月以降の引き落としが止まっていることを確認する。年払いのサービスは次回更新日を確認し、更新前に解約する。

必要書類・届出先

届出先: 各サービスのWebサイトまたは電話
必要書類: 故人のアカウント情報（メールアドレス等）、届出人の本人確認書類（求められる場合）

よくある失敗・注意点

サブスクリプションは解約しない限り自動更新されて料金が発生し続けます。クレジットカードを解約すれば引き落としは止まりますが、サービス側では「未払い」として扱われる場合があります。トラブルを避けるため、各サービスに個別に解約連絡をすることをお勧めします。Apple ID・Googleアカウントに紐づくサブスクは、それぞれの管理画面から一括で確認・解約できます。

よくある質問

Q. 故人のサブスクリプションをどうやって調べればよいですか?

主な調べ方は5つです。(1)クレジットカードの利用明細を確認する。(2)銀行口座の引き落とし履歴を確認する。(3)スマートフォンの設定画面でサブスクリプション一覧を確認する。(4)故人のメール受信箱で「会員」「購読」「更新」等を検索する。(5)Apple ID・Googleアカウントの管理画面で確認する。

死亡手続きに関連するすべての手続きは「死亡手続きの完全ガイド」で時系列順に解説しています。トラブルを避けるためのポイントは「死亡手続きトラブル対策」も参考にしてください。